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Foire aux questions
Robinetteries de cuisine
Nos robinetteries sont parfaitement coordonnées aux éviers de cuisine. Pour certaines collections, 6 couleurs résistantes à la lumière complètent également l’ensemble de manière harmonieuse.
Nous proposons ici les deux modèles Como Window et Como Shower Window.
Nos robinets sont équipés des types de jets suivants : Jet laminaire, jet confort et jet de douche.
N'hésitez pas à contacter nos collaborateurs du service après-vente à l'adresse info.bad@villeroy-boch.com.
ou via notre formulaire de contact.
Como X ne peut être combiné qu'avec des éviers dont le trou de robinetterie se trouve à droite, car l'excentrique ne peut être monté que vers la gauche. Le montage sur un évier double n'est malheureusement pas possible.
La cartouche peut être remplacée comme suit. Fermer les vannes d'angle, desserrer la vis de fixation (1) du levier de la poignée à l'aide d'une clé Allen. Retirer le levier de la poignée, la rosace (2) et l'écrou-raccord (3) et enlever la cartouche. Après avoir vérifié que l'intérieur de la robinetterie n'est pas encrassé, insérer la nouvelle cartouche et la fixer avec l'écrou-raccord. Réinstaller la rosace et le levier de la poignée dans l'ordre inverse.
Dans ce cas, le mousseur doit être nettoyé ou remplacé. Celui-ci peut être dévissé directement à la sortie. Le petit tamis qui apparaît alors est le perlateur proprement dit, qui assure la belle forme du jet d'eau.
La robinetterie contient une cartouche composée de disques en céramique. Si ceux-ci sont endommagés par des saletés provenant de la tuyauterie, cela peut entraîner un problème d’étanchéité peu après le montage de la robinetterie. Ces fuites ne sont pas imputables au fabricant.
Ceci peut être résolu en changeant la cartouche.
Avant l’installation de la robinetterie, la tuyauterie d’alimentation doit être purgée conformément aux normes en vigueur. Un filtre à eau domestique conforme aux normes doit être installé.
Ceci peut être résolu en changeant la cartouche.
Ceci peut être résolu en changeant la cartouche.
Vérifiez le bon positionnement du poids du tuyau ou du ressort de rappel. Vérifiez en outre que la zone de pivotement de la robinetterie est bien centrée en position normale et que la robinetterie ne se trouve pas en butée à droite ou à gauche. Veillez à ce que le tuyau ne frotte pas contre les tuyaux de raccordement ou les objets dans le meuble sous l'évier.
Le bec pivotant est doté de bagues d’étanchéité. Si celles-ci sont endommagées par le calcaire et les saletés, cela provoque des problèmes d’étanchéité. Un remplacement suivi d’un graissage des bagues d’étanchéité permet à la robinetterie de fonctionner à nouveau correctement.
Pour les robinetteries en laiton, les bouchons de poignée (en règle générale marquage froid/chaud) se détachent et permettent de resserrer la vis de fixation avec une clé Allen.
Pour les robinetteries en acier inoxydable, la vis de serrage (non dissimulée) se trouve sous la poignée. Il suffit également de la resserrer avec une clé Allen.
Les bruits de tuyauterie sont dus à une pression trop élevée ou à des tuyaux mal fixés dans l’installation encastrée. Ces bruits ne sont généralement pas dus à la robinetterie. Consultez votre installateur pour voir si un réducteur de pression permettrait de les éliminer.
Veuillez vérifier que les vannes d'angle sont correctement ouvertes.
Vérifiez la pose des tuyaux de raccordement. Est-il garanti qu'ils ne seront pas pressés ?
Le mousseur est-il éventuellement bouché ?
Y a-t-il des traces de saleté dans les tuyaux de raccordement ou sur et dans la cartouche céramique ?
En cas de fuite à cet endroit, de l'eau s'échappe au niveau du raccord de la douchette et s'écoule le long du flexible de la douchette dans le socle de la robinetterie ou dans l'élément inférieur de l'évier. vérifiez la connexion entre le flexible et le bec extracteur/la douchette extractrice et serrez le raccord.
Si le mousseur de la robinetterie est encrassé, cela peut entraîner un égouttement de la robinetterie.
Il est recommandé de nettoyer l’aérateur environ tous les 2 à 4 mois selon la saleté et la teneur en calcaire.
Pour ce faire, dévissez l’aérateur et laissez-le tremper dans du vinaigre pendant une nuit. Rincez ensuite abondamment à l’eau.
Utilisez un produit de nettoyage délicat et un chiffon doux. Les nettoyants contenant de l’acide chlorhydrique, de l’acide formique, de l’eau de javel chlorée ou de l’acide acétique ainsi que les nettoyants abrasifs ne doivent pas être utilisés car ils occasionneraient des dommages considérables.
L’accumulation de calcaire peut être évitée par un nettoyage régulier.
Lors du nettoyage, la solution nettoyante ne doit en aucun cas être pulvérisée sur la robinetterie mais sur le chiffon de nettoyage car le produit pulvérisé pourrait pénétrer dans les ouvertures et les fentes des robinetteries et provoquer des dommages.
Une fois le nettoyage terminé, rincez abondamment à l’eau claire afin d’éliminer les résidus de produit (nettoyant).
Éviers
Pour les écailles dans la céramique, nous proposons un crayon de réparation pour céramique dans la couleur sanitaire correspondante.
Cependant, même en cas de réparation avec ce stylo, il y aura toujours un point de réparation. Si des fissures se sont formées, elles continueront à se développer et le bassin devra un jour être remplacé. C'est pourquoi il faut toujours observer la fissure. Nous vous envoyons volontiers gratuitement un crayon de réparation pour céramique, avec lequel vous pouvez réparer les éclats d'émail et les petits dommages sur votre évier. Pour ce faire, veuillez nous communiquer la désignation exacte de la couleur et votre adresse complète. Un bref mode d'emploi figure sur le stylo de retouche. De même, la société Cramer propose des kits de réparation spéciaux pour la céramique. Le kit comprend entre autres un mastic qui permet de combler les trous les plus importants avant d'appliquer la peinture.
ATTENTION !
Inspectez l’évier AVANT SA POSE pour détecter d’éventuels dommages.
N’installer que des éviers en parfait état.
IMPORTANT ! Ne travailler qu’avec des lunettes de protection et des vêtements de protection appropriés !
AVANT LA POSE de l’évier, percer les trous de robinet nécessaires comme suit :
Reporter et marquer soigneusement le centre du trou de robinet requis depuis le dessous de l’évier sur la surface supérieure émaillée.
Le trou du robinet ne doit être percé que par le DESSUS DE L’ÉVIER ÉMAILLÉ, JAMAIS par le dessous de l’évier !
Avec des outils appropriés pour la de perforation (par exemple un marteau et un pointeau), percer le trou de robinet prépercé en procédant depuis le dessus vers le dessous.
Pour ce faire, placer d’abord le pointeau au centre du trou du robinet. Élargir ensuite au diamètre nécessaire.
Veiller à ne pas endommager l’émail autour du trou du robinet.
Nous proposons une vaste gamme d'accessoires pour nos éviers (tels que panier métallique, planche à découper, passoire, bac à restes).
Il s'agit presque toujours de ce que l'on appelle l'abrasion métallique.
Il se produit lorsque des objets métalliques frottent contre la céramique. Comme la céramique est très dure, ces rayures apparaissent. Ces derniers peuvent toutefois être facilement enlevés. Pour cela, il suffit de frotter ponctuellement les traces avec un chiffon sec et un peu de nettoyant pour plaque vitrocéramique.
Oui, l'évier et le système d'évacuation sont conçus pour cela.
CeramicPlus est disponible pour notre gamme complète d'éviers en céramique de marque.
CeramicPlus résiste aux désinfectants. Il convient de respecter les indications du fabricant pour ces produits. Les exceptions sont les produits avec PH 12 et les produits chlorés qui, en cas de contact prolongé avec la surface CeramicPlus, pourraient nuire à son efficacité.
Les traits noirs sur la céramique peuvent être dus à l'abrasion du métal des bijoux, par exemple. Ces traces peuvent être éliminées avec Etolit ou Stahlfix. Pour ce faire, appliquer la substance de nettoyage sur un chiffon sec et traiter la zone sèche et sale en frottant. Toutefois, ces produits de nettoyage peuvent - s'ils sont utilisés plusieurs fois - endommager la surface de la céramique. C'est pourquoi il faut toujours traiter uniquement la pollution proprement dite, et non pas nettoyer tout le bassin avec.
Une cuisson à plus de 1 200°C donne une céramique dense et robuste qui résiste sans problème aux contraintes domestiques habituelles.
Outre les éviers encastrables classiques, nous proposons également des éviers sous plan, des éviers à fleur de plan ainsi que des modules.
Grâce à sa grande résistance à l'abrasion, l'évier conserve sa beauté éclatante même après des années. Comme les couleurs ne s'estompent pas, les éviers peuvent être installés sans crainte devant les fenêtres.