Veelgestelde vragen

Neem gerust contact op met onze servicemedewerkers op info.bad@villeroy-boch.com
of via ons contactformulier. 

Como X kan alleen worden gecombineerd met spoelbakken met het kraangat aan de rechterkant, omdat de excentriek alleen aan de linkerkant kan worden gemonteerd. Helaas is installatie op een dubbele spoelbak niet mogelijk.

De cartridge kan als volgt worden vervangen.  Sluit de hoekkleppen, draai de bevestigingsschroef (1) van de hendel los met een inbussleutel. Verwijder de hendel, het rozet (2) en de wartelmoer (3) en verwijder de cartridge. Nadat u de binnenkant van de kraan op binnendringend vuil hebt gecontroleerd, plaatst u het nieuwe patroon en zet u het vast met de wartelmoer. Plaats het rozet en de hendel in omgekeerde volgorde terug. 

Hier moet de beluchter worden schoongemaakt of vervangen. Deze kan direct bij de uitlaat worden losgeschroefd. De zeef die dan verschijnt is de eigenlijke beluchter, die zorgt voor de mooie vorm van de waterstraal.

In de kraan zit een cartouche met keramische schijven. Als de keramische schijven wordt beschadigd door vuilinfiltratie uit het leidingnet, kan dit ook kort na de installatie lekken veroorzaken. De fabrikant is niet verantwoordelijk voor deze lekken.

De lekkages kunnen door vervangen van de cartouche worden verholpen.

Voordat de kraan wordt geïnstalleerd, moeten de toevoerleidingen in overeenstemming met de geldende normen worden doorgespoeld. Er moet een huishoudwaterfilter worden geïnstalleerd die voldoet aan de normen.

De lekkages kunnen door vervangen van de cartouche worden verholpen.

De lekkages kunnen door vervangen van de cartouche worden verholpen.

Controleer of het slanggewicht of de retourveer goed vastzit. Controleer ook of het zwenkbereik van de fitting gecentreerd is in de normale positie en of de fitting niet op de rechter- of linkeraanslag staat. Zorg ervoor dat de slang niet langs de aansluitslangen of voorwerpen in de gootsteenonderkast schuurt.

De zwenkkraan is gelagerd met afdichtringen. Als de ringen beschadigd zijn door kalk en vuil, zullen er lekkages ontstaan. Door de afdichtringen te vervangen en te smeren, is de kraan weer volledig functioneel.

Draai de plug van de handgreep los (in het geval van messing fittingen). R. koud/warm-markering) en draai de bevestigingsschroef weer vast met een inbussleutel.

Bij RVS kranen bevindt de (niet verborgen) stelschroef zich aan de onderkant van de greep. Draai deze met een inbussleutel vast.

Geluiden in de leidingen ontstaan door een te hoge druk of door losse inbouwleidingen. Geluiden worden in de regel niet door de kraan veroorzaakt. Na overleg met de installateur kan een drukverminderaar uitkomst bieden.

Controleer of de hoekkleppen correct zijn geopend.

Controleer het traject van de verbindingsslangen. Wordt ervoor gezorgd dat deze niet worden afgeknepen?

Is de beluchter mogelijk verstopt?

Zit er vuilafzetting in de verbindingsslangen of op en in het keramische patroon?

Als er op dit punt lekkage is, zal er water uit de schroefverbinding van de douche ontsnappen en langs de doucheslang in de voet van de mengkraan of in de wastafelonderkast lopen. Controleer de verbinding tussen de slang en de uittrekbare uitloop/uittrekbare vuistdouche en draai de verbinding vast.

Als de beluchter van de kraan vuil is, kan de kraan gaan druppelen.

We raden aan om de beluchter om de 2-4 maanden te reinigen, afhankelijk van de hoeveelheid vuil en het kalkgehalte.

Schroef de beluchter los en leg het beluchter-inzetstuk een nacht in azijn. Spoel het beluchter-inzetstuk goed na met water.

Gebruik een mild reinigingsmiddel en een zachte doek. Reinigingsmiddelen die zoutzuur, mierenzuur, chloorbleek of azijnzuur bevatten en schuurmiddelen mogen niet worden gebruikt omdat ze aanzienlijke schade kunnen aanrichten.

Voorkom kalkafzetting door regelmatige reiniging.

Spuit nooit reinigingsoplossing op de kranen, maar op het reinigingsdoekje en voer hiermee de reiniging uit; de spuitnevel kan in openingen en spleten van de kraan binnendringen en schade veroorzaken.

Spoel na het schoonmaken grondig na met schoon water om eventueel resterende producten (schoonmaakmiddel) volledig te verwijderen.